রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

777ac-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
777ac আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে শুরু করে লেনদেনের ইতিহাস — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন কার্যকর রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন তথ্য অন্যের নাগালে পৌঁছায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল কার্যকরী কুকি রাখি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়, যেকোনো সময়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না — কোনো পরিস্থিতিতেই নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও সম্পাদনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। সংশোধনের প্রয়োজন হলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা সম্ভব।

এই নীতি বাংলাদেশ সহ আমাদের সেবার আওতাভুক্ত অঞ্চলে প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়গুলো আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ জানান। আমরা অভিযোগ পেলে যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং আপনাকে জানাই।